אנו מאמינים כי חשוב שהצדדים במערכת ירגישו ביטחון. לכן, אנו שומרים על פרטיות המשתמשים והמדיניות שלנו היא שלא למסור פרטים מזהים של לווה למלווה וההיפך. חשוב להדגיש כי אנו פועלים בשם המלווים להסדיר את חובות הלווה כלפי המלווים בכל הכלים העומדים לרשותנו – הכוללים בין היתר הליכי גבייה והוצאה לפועל.